La inteligencia artificial ha dejado de ser un tema exclusivo de los equipos tecnológicos y se ha convertido en un puente intergeneracional dentro de las oficinas en Estados Unidos. Un reciente estudio de Salesforce reveló que los trabajadores jóvenes de la Generación Z están enseñando a sus colegas mayores cómo usar estas herramientas, marcando una nueva dinámica de colaboración.
Este cambio rompe con la idea de que la experiencia siempre fluye de arriba hacia abajo. Hoy, son los profesionales de entre 18 y 27 años quienes muestran el camino en la integración de plataformas de IA en procesos laborales cotidianos, desde la automatización de reportes hasta la redacción asistida.
Generación Z y la cultura empresarial
Los datos confirman que 70 % de los jóvenes encuestados en agosto de 2025 ya utiliza IA con regularidad en el trabajo, mientras que solo 28 % de la fuerza laboral mayor de 45 años reconoce sentirse cómoda aplicándola en sus tareas diarias. En consecuencia, las empresas están presenciando un fenómeno donde la innovación tecnológica se transmite de los empleados más jóvenes hacia los más experimentados.
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Por otro lado, esta tendencia ha impulsado una cultura empresarial en la que aprender de los más jóvenes ya no es una excepción, sino una estrategia para mantenerse vigente. En Estados Unidos, compañías de distintos sectores han comenzado a institucionalizar talleres internos liderados por talento joven, consolidando una nueva forma de liderazgo transversal.
Innovación compartida y nuevas oportunidades
De igual manera, los expertos en talento humano señalan que este fenómeno fomenta un entorno donde la innovación se entiende como una construcción compartida. Los líderes senior aportan visión estratégica y experiencia, mientras que los jóvenes ofrecen destreza digital y adaptabilidad. Esta sinergia permite acelerar la adopción tecnológica sin perder el enfoque humano en las organizaciones.
Por último, el 56 % de los gerentes que han recibido apoyo de empleados jóvenes en temas de IA aseguran haber incrementado la productividad de sus equipos en menos de tres meses.
