El éxito financiero puede ocultar durante años los errores internos de una empresa. Sin embargo, cuando no existe una cultura empresarial sólida, los problemas terminan por salir a la superficie y suelen hacerlo de forma irreversible. En distintos sectores y países, compañías con recursos, mercado y talento desaparecieron por ignorar valores, ética y liderazgo.
La cultura empresarial define cómo se toman decisiones, cómo se ejerce el poder y qué conductas se permiten dentro de una organización. Cuando estos principios no existen o se distorsionan, el crecimiento se vuelve frágil y el riesgo se normaliza. Los siguientes casos muestran cómo la ausencia de cultura terminó por destruir empresas que parecían invencibles.
Cuando el negocio avanzó sin valores
Enron
Construyó una cultura interna basada en resultados extremos y competencia desmedida. Premió la agresividad y castigó la ética. El fraude se volvió parte del sistema. El colapso fue total y dejó pérdidas millonarias.
Theranos
Funcionó bajo secretismo, miedo y obediencia absoluta. El liderazgo bloqueó cualquier cuestionamiento técnico. El engaño quedó al descubierto y la empresa desapareció.
WeWork
La cultura giró alrededor del fundador y no del negocio. No existían controles ni procesos claros. La valuación se desplomó y el proyecto perdió credibilidad ante inversionistas.
Uber (etapa inicial)
Justificó conductas tóxicas en nombre del crecimiento acelerado. Toleró acoso y abuso de poder. La crisis obligó a un cambio total de liderazgo.
Volkswagen
Priorizó metas técnicas irreales sobre la verdad. La cultura interna normalizó el engaño. El escándalo Dieselgate provocó multas históricas y daño reputacional global.
Blockbuster
Castigó la innovación y protegió modelos obsoletos. Ignoró señales internas y del mercado. Perdió relevancia hasta desaparecer.
Nokia
El miedo interno impidió decir la verdad a la alta dirección. La falta de diálogo frenó decisiones clave. Perdió el liderazgo en telefonía móvil.
Sears
Operó con áreas enfrentadas entre sí. No existía una visión compartida. El deterioro interno aceleró su caída.
En todos los casos, el patrón se repite. El problema no fue el producto ni el mercado. Fue la ausencia de una cultura empresarial que pusiera límites, fomentara la ética y protegiera a la organización de sí misma.
Lee también: Jeff Bezos vuelve al top tres de las mayores fortunas del mundo
