Un comercio puede ganar clientes durante años y perderlos en pocas semanas cuando la competencia cambia las reglas. Eso es lo que enfrentan numerosas papelerías en Chiapas, donde pequeños negocios reportan una creciente presión por la expansión de establecimientos que ofrecen una amplia variedad de productos a precios bajos. La situación ha despertado preocupación entre comerciantes que buscan mantener su lugar en el mercado mexicano.
Aunque la competencia forma parte de cualquier economía dinámica, propietarios de papelerías consideran que las condiciones actuales dificultan competir en igualdad. Además, advierten que la disminución de ventas afecta a negocios familiares que durante años han abastecido a estudiantes, oficinas y emprendedores locales, especialmente en temporadas escolares.
Papelerías buscan competir con valor agregado
Frente a este escenario, muchas papelerías están replanteando su estrategia. En lugar de depender únicamente del precio, comienzan a fortalecer la atención personalizada, la entrega rápida, la venta por redes sociales y la incorporación de nuevos servicios como impresiones, artículos especializados y soluciones para pequeñas empresas.
Asimismo, especialistas en desarrollo empresarial coinciden en que la innovación también puede surgir desde los negocios tradicionales. Adaptar la oferta, aprovechar herramientas digitales y construir una relación cercana con los clientes permite crear ventajas difíciles de copiar por grandes cadenas o formatos comerciales.
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La innovación fortalece a las papelerías
El reto también representa una oportunidad para fortalecer el ecosistema emprendedor de México. Programas recientes impulsados por instituciones públicas y financieras buscan ampliar el acceso a créditos para micro, pequeñas y medianas empresas, con el objetivo de mejorar su competitividad, impulsar inversiones y generar empleos.
Durante 2024, Chiapas registró 339 mil 112 establecimientos activos y sumó 9 mil 910 nuevos negocios, un promedio de 27 aperturas diarias, de acuerdo con los Censos Económicos del INEGI. Ese dinamismo confirma que la permanencia dependerá cada vez más de la capacidad para innovar, diferenciarse y responder a las nuevas expectativas de los consumidores.
