Airbnb apuesta por dar empleo a trabajadores impactados por la IA

El avance de la inteligencia artificial redefine oficios y sectores completos en Estados Unidos. Frente a ese cambio, Brian Chesky, CEO de Airbnb, aseguró que la plataforma abrirá nuevas oportunidades laborales a quienes vean reducida su participación en la economía tradicional. La declaración se dio en medio de un contexto donde la automatización ya comienza a transformar industrias enteras y presionar a millones de trabajadores.

Chesky explicó que Airbnb no solo busca posicionarse como líder en el hospedaje, sino como un espacio donde las personas puedan generar ingresos en un ecosistema más flexible. Para el ejecutivo, la resiliencia del modelo radica en que permite a individuos monetizar su vivienda, sus conocimientos sobre hospitalidad y su capacidad de generar experiencias únicas para los viajeros.

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Innovación como respuesta a la disrupción de la inteligencia artificial

La visión de Chesky plantea que, mientras algunas compañías optan por reemplazar empleos con algoritmos, Airbnb quiere sumar capital humano. Señaló que la interacción humana en la hospitalidad no puede ser sustituida por completo y que este diferencial marcará la sostenibilidad de su negocio. Además, insistió en que la compañía trabajará en productos que permitan a los anfitriones profesionalizarse, ampliar su alcance y diversificar ingresos.

Por otro lado, el directivo destacó que la plataforma observa un cambio cultural: las nuevas generaciones valoran experiencias más que bienes materiales. En consecuencia, la demanda de servicios personalizados dentro de Airbnb podría convertirse en un motor de empleabilidad alternativo para quienes enfrenten limitaciones laborales por la IA.

De igual manera, Chesky recordó que la compañía ha navegado por escenarios adversos en los últimos años, desde la pandemia hasta las variaciones en el turismo global, y que en cada etapa se fortaleció. Su propuesta de incluir a trabajadores desplazados por la automatización responde a esa lógica de adaptación continua que ha caracterizado a Airbnb desde su fundación.

El crecimiento constante de la red de anfitriones, que en agosto de 2025 superó los 5 millones a nivel mundial, ilustra cómo el modelo de la compañía ha creado un mercado con capacidad para absorber a quienes buscan nuevas fuentes de ingresos.