La reactivación y estabilidad de las zonas afectadas por desastres naturales depende en gran medida de la rapidez con la que se movilizan los recursos de auxilio desde el exterior. Tras el sismo ocurrido en Colombia, la distancia geográfica no debe representar un obstáculo ni un costo extra para quienes desean enviar fondos de emergencia. En este contexto, habilitar canales directos y económicos se vuelve una prioridad para conectar la solidaridad internacional con las familias damnificadas.

Conectividad directa sin cobro arancelario

Para apoyar a los hogares impactados por el movimiento telúrico, Banco Azteca y Elektra establecieron la eliminación total de las comisiones ($0 MXN) en las transferencias monetarias y envíos de remesas dirigidos hacia Colombia. La disposición busca que el capital destinado a cubrir necesidades urgentes, como la adquisición de alimentos básicos, insumos médicos y materiales de reparación, no sufra reducciones por concepto de intermediación comercial.

El periodo de gratuidad comenzó el 14 de agosto y permanecerá activo hasta el 21 de agosto de 2026. Durante estos días, Banco Azteca y Elektra garantizan que la exención tarifaria aplique a cualquier cantidad enviada desde México, asegurando que cada peso aporte a la recuperación de las comunidades colombianas.

Canales habilitados en Banco Azteca y tiendas Elektra

El esquema se implementó de forma integral para atender tanto a personas bancarizadas como al público en general:

• Atención presencial: Red de ventanillas en sucursales de Banco Azteca y tiendas Elektra disponibles en todo el país, dentro de sus horarios tradicionales de servicio.

• Canal digital: Operaciones instantáneas mediante la aplicación de Banco Azteca, brindando la posibilidad de enviar dinero desde dispositivos móviles sin traslados.

• Alianzas internacionales: La tasa de $0 aplica a través de MoneyGram y Western Union en colaboración con Banco Azteca y Elektra. Para los envíos procesados con Western Union, la gratuidad es válida únicamente en la modalidad de Envío Directo a Cuenta.

Un canal seguro para la recuperación colombiana

Al suprimir los cobros administrativos, Banco Azteca y Elektra fortalecen el puente de apoyo mutuo entre México y Colombia. Esta medida asegura que la ayuda económica viaje de forma transparente, rápida y completa, permitiendo que las familias enfrenten los efectos del sismo con mayor liquidez y certidumbre.

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