El 90% de los mexicanos utilizan la banca móvil para realizar operaciones y tener una gestión fácil de sus activos. Así lo reveló un estudio generado por Fiserv, proveedor de pagos y tecnología financiera.
Según publica el portal TecnoEmpresa, esta tendencia se respalda aún más por el hecho de que el 68% de los participantes se encuentra muy satisfecho y recomienda esta modalidad bancaria.
Operaciones virtuales
El estudio, titulado “Números que Hablan” edición México resalta la creciente adopción de la banca móvil en las prácticas financieras. Demuestra que 5 de cada 10 mexicanos prefieren que sus servicios sean resueltos de forma virtual. Eso, en lugar de presentarse físicamente a una sucursal.
Las actividades administrativas y de pagos son las más utilizadas en la banca son: checar movimientos (75%), realizar pagos de servicios (60%). Además, consultar un estado de cuenta (54%) o realizar retiros de efectivo (43%).
Comercio electrónico
A su vez, las principales preferencias de compras en comercio electrónico se dividen en entretenimiento (43%), cursos (37%), aparatos electrónicos (34%), ropa (29%), y electrodomésticos (28%).
El 82% de los usuarios ha tenido una buena experiencia de compra en línea.
7 de cada 10 realizan todo el proceso de compra de manera digital, desde la elección hasta el pago mediante un canal de pago en línea.
Mirando hacia el futuro, se anticipa un escenario prometedor para el comercio electrónico, con el 29% de los encuestados planeando incrementar su actividad de compra en línea durante los próximos 12 meses.
