Una etiqueta apropiada sugiere que de propina a un servidor en cualquier momento que le proporcione un servicio. Sus empleadores también esperan su propina y a menudo los servidores con un salario mínimo demuestran aún más estas expectativas. Incluso debe de hacerlo cuando se recibe un mal servicio, sin duda eso dependerá de cada comensal.
¿Sabía que el origen de las propinas se remonta a la Edad Media en Europa? Se dice que las propinas surgieron como una práctica para recompensar a los servidores en las tabernas y posadas por un servicio rápido y cortés. En Estados Unidos, las propinas se popularizaron a fines del siglo XIX. Se cree que los inmigrantes europeos llevaron consigo la práctica de dar propinas, que se extendió rápidamente en la industria de servicios, especialmente en restaurantes y hoteles.
Hoy, las propinas están presentes en una amplia gama de servicios y sectores, como el delivery. De hecho, ya hay algunas guías para dejar una propina correcta a los repartidores. Recientemente, la Profeco de Ricardo Sheffield, publicó un análisis del cobro de propinas por parte de aplicaciones de delivery. Plataformas como Rappi, DiDi y Jokr recibieron el visto bueno por parte de la autoridad, la cual declaró que estas empresas sí respetan el derecho del consumidor al no realizar costos ocultos. Sin embargo, Uber Eats no pasó la prueba y de acuerdo con la Profeco, Uber Eats estaría engañando a los consumidores mediante cobros ocultos, con lo que terminan pagando cantidades adicionales sin darse cuenta al realizar pagos o compras.
Toma nota y observa bien el monto que destinarás como propina cuando pidas por Uber Eats. Las propinas son una muestra de agradecimiento por un servicio recibido y en muchas ocasiones, los “repas” llevan a cabo una labor que no es nada fácil.
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