Ryanair incorpora inteligencia artificial a sus operaciones
Ryanair desplegará herramientas de inteligencia artificial en sus operaciones mediante un acuerdo estratégico de cinco años con Google Cloud. La aerolínea busca automatizar decisiones, mejorar la gestión logística de sus tripulaciones y elevar la productividad de su plantilla.
La alianza dará acceso a Gemini Enterprise, la plataforma de inteligencia artificial agéntica de Google Cloud, y a las herramientas de Google Workspace. Los servicios estarán disponibles para los 35.000 trabajadores de la compañía y acompañarán sus planes de crecimiento durante los próximos años.
La aerolínea pretende utilizar la IA para simplificar procesos y mejorar la eficiencia operativa. Además, el acuerdo forma parte de su estrategia para alcanzar los 300 millones de pasajeros anuales en 2034.
Otro componente relevante será la adopción de una infraestructura de nube dual. La compañía pretende distribuir sus sistemas para reducir la dependencia de un único proveedor tecnológico y mantener activos servicios críticos ante posibles incidencias.
Esta arquitectura tendrá especial importancia para los itinerarios de vuelo y la atención al cliente. Eddie Wilson, consejero delegado de la compañía, señaló que aumentar la resiliencia tecnológica resulta esencial para sostener sus objetivos de crecimiento.
El acuerdo también contempla incorporar modelos avanzados desarrollados por Google DeepMind. Entre ellos figura AlphaEvolve, diseñado para optimizar algoritmos automáticamente, y WeatherNext, especializado en predicciones meteorológicas.
La compañía espera aprovechar estas tecnologías para perfeccionar las operaciones de su flota y anticipar condiciones meteorológicas. También pretende mejorar la planificación de los calendarios de mantenimiento preventivo de sus aeronaves.
Google Cloud considera que el despliegue de inteligencia artificial generativa a gran escala puede reducir costes operativos y facilitar el crecimiento de compañías con operaciones complejas. Las herramientas de colaboración también permitirán extender estas capacidades hacia trabajadores que desempeñan funciones de primera línea.
La estrategia tecnológica adquiere relevancia por la dimensión que pretende alcanzar la aerolínea. Su objetivo de transportar 300 millones de viajeros cada año para 2034 exigirá ampliar capacidad mientras mantiene la continuidad de sus sistemas y controla sus costes operativos.
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